Политика за поверителност на remontiko.bg

Последна актуализация: 02.07.2026

Ние, ПРАЙМ СЪРВИСИС БЪЛГАРИЯ ЕООД (наричани по-долу „Администраторът", „ние" или „нас"), ЕИК 208203570, със седалище и адрес на управление: България, гр. София (1407), р-н Лозенец, ул. Кишинев 5А, ет. 1, приемаме сериозно защитата на личните данни на посетителите на нашия уебсайт remontiko.bg (наричан по-долу „Сайтът").

Тази Политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме, как ги използваме и какви са вашите права във връзка с тях, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

1. Какви лични данни събираме

Ние събираме лични данни, които вие ни предоставяте доброволно, както и данни, които се събират автоматично при използването на Сайта.

А) Данни, предоставени от вас чрез контактната форма или калкулатора: Когато попълвате формата за запитване, ние събираме следните данни:

Име (за да знаем как да се обърнем към вас);
Имейл адрес (за да ви отговорим);
Телефонен номер (за връзка и уточняване на детайли за оглед);
Параметри на проекта, ако сте ползвали калкулатора (тип обект, площ, ниво на завършване);
Друга информация, която решите да включите в полето за съобщение.

Б) Данни, събирани автоматично (Бисквитки и Анализи): Когато посещавате Сайта, ние можем автоматично да събираме техническа информация чрез „бисквитки" (cookies) и подобни технологии. Тази информация може да включва: IP адрес, тип браузър, операционна система, прегледани страници и време, прекарано на Сайта. Аналитични данни събираме само след вашето съгласие (виж Политиката за бисквитки).

2. Защо събираме вашите данни (Цели и правно основание)

Ние обработваме вашите лични данни за следните цели:

Обработка на запитвания и свързване с изпълнител: За да отговорим на вашите въпроси, да организираме оглед и да ви свържем с подходящ проверен партньор-изпълнител. Правно основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6(1)(б) GDPR).
Подобряване на Сайта (аналитика): За анализ на посещаемостта и оптимизиране на потребителското изживяване. Правно основание: вашето съгласие (чл. 6(1)(а) GDPR), което можете да оттеглите по всяко време.
Сигурност и предотвратяване на злоупотреби: За защита на Сайта от спам и злонамерени заявки. Правно основание: наш легитимен интерес (чл. 6(1)(е) GDPR).
Спазване на закона: Когато обработката е необходима за изпълнение на законово задължение, напр. счетоводни изисквания при сключен договор (чл. 6(1)(в) GDPR).

3. С кого споделяме вашите данни

Ние не продаваме и не търгуваме вашите лични данни с цел маркетинг.

А) Партньори-изпълнители (получатели). Remontiko е посредник, който ви свързва с проверен изпълнител. За да обработим запитването ви по същество, ние споделяме предоставените от вас данни за контакт и описанието на проекта с един партньор-изпълнител, подбран за вашия случай, за да може той да изготви оферта и да се свърже с вас. Правното основание е същото като целта на запитването ви — предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор (чл. 6(1)(б) GDPR).

Б) Обработващи лица (доставчици на услуги от наше име). За да функционира Сайтът, ползваме доверени доставчици, които обработват данни по наше указание и въз основа на договор:

Vercel — хостинг, CDN, съхранение на качени файлове и защита от злоупотреби (глобална инфраструктура с ЕС по подразбиране);
Neon — управлявана база данни, в която се съхраняват запитванията (ЕС регион);
Resend — изпращане на имейл известия за нови запитвания (САЩ);
Sentry — проследяване на технически грешки (ЕС);
Google Analytics — уеб анализ, само след вашето съгласие (САЩ).

Данни могат да бъдат достъпни и за счетоводни/правни консултанти, когато това е необходимо и в рамките на закона.

4. Международни прехвърляния на данни

Някои от горните доставчици (напр. Resend, Google) може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи прехвърлянето се извършва при подходящи гаранции по GDPR — най-често Стандартни договорни клаузи на Европейската комисия (чл. 46 GDPR).

5. Сигурност и срокове на съхранение

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от нерегламентиран достъп, загуба или злоупотреба. Данните се обработват през криптирана връзка (HTTPS/SSL) и се съхраняват в защитена база данни.

Съхраняваме данните само толкова, колкото е необходимо за съответната цел:

Запитвания без сключен договор: до 12 месеца след последната комуникация, след което се изтриват или анонимизират;
Запитвания, довели до договор: за срока на давностните и счетоводните изисквания (обичайно до 5–10 години);
Логове за грешки (Sentry): приблизително 90 дни;
Аналитични данни (Google Analytics): по подразбиране до 14 месеца.

6. Вашите права

Съгласно GDPR вие имате следните права:

Право на достъп до вашите лични данни, които обработваме;
Право на коригиране на неточни данни;
Право на изтриване („правото да бъдеш забравен"), когато няма законово основание за продължаване на обработването;
Право на ограничаване на обработването и право на преносимост на данните;
Право на възражение срещу обработване, основано на легитимен интерес;
Право да оттеглите съгласието си по всяко време (напр. за аналитични бисквитки), без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

За да упражните правата си, свържете се с нас на имейл: contact@primeservices.bg. Отговаряме в срок до един месец.

7. Право на жалба до надзорен орган (чл. 77)

Ако смятате, че обработваме данните ви в нарушение на закона, имате право да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

8. Длъжностно лице по защита на данните (DPO)

Не сме определили длъжностно лице по защита на данните, тъй като нашата дейност не отговаря на нито едно от условията по чл. 37(1) GDPR (не сме публичен орган, не извършваме мащабно системно наблюдение, нито мащабна обработка на специални категории данни). Заявки във връзка с личните данни се обработват през посочения по-горе имейл за контакт.

9. Деца

Сайтът не е насочен към лица под 18 години и ние не събираме съзнателно данни от деца. Ако научим, че сме получили такива данни без надлежно основание, ще ги изтрием.

10. Автоматизирано вземане на решения

Не извършваме автоматизирано вземане на решения с правни последици за вас, нито профилиране по смисъла на чл. 22 GDPR. Оценките от калкулатора са само ориентировъчни и не заместват човешко решение.

11. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с обозначена дата на последна актуализация.

12. Контакти

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас:

ПРАЙМ СЪРВИСИС БЪЛГАРИЯ ЕООД
Имейл: contact@primeservices.bg